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WICHTIG - Bitte ändere dein Ryzom-Passowrt

Hallo,

Kürzlich haben wir festgestellt, dass es einen Cyberangriff auf unserem Login-System gab. Der Angriff bezog sich auf weniger als 1% der Ryzom Accounts.

Was wichtig für euch ist:
- Die Hacker bekamen einzig den Login und die verschlüsselte Version eures Passworts.
- Wir haben nie finanzielle Informationen in unserer Datenbank gespeichert. Alle finanziellen Informationen sind bei unseren Providern WorldPay und PlaySpan gespeichert. Dies bedeutet, dass auf keinerlei finanziellen Informationen zugegriffen oder diese kompromitiert wurden.

Wir entschieden uns, komprmitierte Accounts zu blockieren, so dass beim Login die Fehlermeldung 4444 angezeigt und nach einer Passwortänderung verlangt wird. Bitte ändert dieses und ihr seid danach wieder in der Lage wie gewohnt zu spielen.

Der beste Weg, um das Passwort zu ändern, ist auf diese Seite zu gehen ( https://secure.ryzom.com/payment_profile/lost_secure_password.php ?language=de ) und den Anweisungen zu folgen. Es wird euch einen Link zu eurer registrierten E-Mail (der Emailadresse, die in eurem Account gespeichert ist) schicken.

Wir verstehen, dass eine Änderung des Passworts unangenehm sein mag. Wir tun alles was wir können, um eure Daten zu schützen.

Solltet ihr mehr als einen Ryzom Account besitzen, so solltet ihr auch dort euer Passwort ändern. Falls ihr diese Passwörter auch auf anderen Seiten benutzt, empfehlen wir diese auch dort zu ändern.

Sollten irgendwelche Probleme auftreten, schreibt uns bitte: support@ryzom.com

Wir entschuldigen uns für jedwege Unannehmlichkeit, welche diese Situation mit sich bringt.

Ryzom Team

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Tamarea
Ryzom Teams and Communications Manager - (FR / EN / ES)

tamarea@ryzom.com



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